Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
   Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
    
2. Odesłanie produktu
   Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
    
3. Wysyłka
   Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
   42-270 Witkowice Częstochowska 13a
    
4. * Zwrot Towaru odbywa się na koszt klienta. Transport jest wartością dodaną świadczoną przez przewoźnika zewnętrznego, dlatego odbiór czy też koszt dostawy towaru do nas nie leży po naszej stronie. ** Firma Ceglana Fantazja nie pokrywa kosztów dostawy do klienta towaru. 

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.